Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 01/03/26

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site valeriefrenchcoach.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française applicable.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :

Nom : Valérie
Statut : Professeure de français / French Coach
Email : valeriefrenchcoach@gmail.com

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

📩 a) Via le formulaire de contact

Nom et prénom
Adresse email
Message

📅 b) Lors d’une prise de rendez-vous

Si vous utilisez un service de réservation en ligne comme Calendly :

Nom
Email
Disponibilités

💳 c) Lors d’un paiement

Si vous effectuez un paiement via Stripe :

Informations nécessaires à la transaction

Les données bancaires ne sont jamais stockées sur le site.

📊 d) Données de navigation

Des outils comme Google Analytics peuvent collecter :

Adresse IP anonymisée
Pages consultées
Durée de visite
Type d’appareil

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées afin de :

Répondre aux demandes envoyées via le formulaire
Organiser les cours et rendez-vous
Gérer les paiements
Améliorer l’expérience utilisateur
Assurer la sécurité du site

Aucune donnée personnelle n’est vendue ni cédée à des tiers.

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

Votre consentement (formulaire, cookies)
L’exécution d’un contrat (réservation de cours, paiement)
L’intérêt légitime (amélioration du site)

5. Durée de conservation

Les données sont conservées :

3 ans maximum après le dernier contact pour les prospects
5 ans pour les données liées à une relation contractuelle
13 mois maximum pour les cookies

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer ces droits en envoyant un email à :
📧 valeriefrenchcoach@gmail.com

Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle française :
Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL)

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, modification ou perte.

8. Transfert hors Union européenne

Certains services utilisés (outils de paiement, réservation ou analyse) peuvent transférer des données en dehors de l’Union européenne.
Ces transferts sont encadrés conformément à la réglementation en vigueur (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation, etc.).

9. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
La date de mise à jour figure en haut de la page.